Privacidad y cookies

Resumen: esta web no usa cookies ni herramientas de seguimiento, el formulario no envía tus datos a ningún servidor y solo tratamos los datos que tú nos mandas para ayudarte con tu viaje.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Jorge Sotos Borrás, que opera con el nombre comercial CJ Viajes.
• NIF: 54016329R
• Domicilio: Calle Santa Cruz, 22, 46185 La Pobla de Vallbona (Valencia), España
• Email: informacion@cjviajes.com
• WhatsApp: desde los botones de contacto de esta web.

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

• Cuando nos escribes (WhatsApp, TikTok, Instagram o email): tu nombre, tu número o usuario y lo que nos cuentes de tu viaje (fechas, número de viajeros, ciudad de salida, preferencias).
• Formulario "¿En qué momento estás?": funciona solo en tu navegador. No guardamos ni recibimos nada hasta que tú decides enviar el mensaje por WhatsApp.
• Si contratas un servicio: los datos del formulario de inicio (fechas, vuelos, viajeros y edades, nacionalidad para los requisitos de entrada, gustos, ritmo y presupuesto) y, si nos los indicas, alergias o necesidades de movilidad. Estos últimos son datos de salud: solo los usamos con tu consentimiento expreso y únicamente para adaptar el itinerario.
• Pagos: los gestionan Stripe o PayPal. Nosotros vemos tu nombre, email, teléfono e importe, pero nunca los datos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas y prepararte un presupuesto o un boceto de ruta: medidas precontractuales que tú nos pides.
• Prestar el servicio contratado (planificación, asesoría o revisión): ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales: obligación legal.
• Enviarte novedades o nuestra newsletter, solo si te suscribes: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles, y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exige la ley para facturas y reclamaciones (en general, hasta 6 años).
• Suscriptores: hasta que te des de baja.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que tratan los datos por nuestra cuenta o como responsables independientes:

• WhatsApp (Meta), para hablar contigo.
• Stripe y PayPal, para los pagos.
• Google (Documentos y Formularios), para el documento de tu viaje y el formulario de inicio.
• Cloudflare, que aloja esta web y gestiona el dominio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos (portabilidad) o retirar tu consentimiento. Escríbenos a informacion@cjviajes.com o por WhatsApp. Te contestaremos en menos de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Esta web no instala cookies propias ni de terceros: no usamos analítica, publicidad ni botones de redes sociales que te rastreen. Las fuentes tipográficas están alojadas en nuestra propia web, así que tampoco se conecta con Google Fonts. Por eso no te mostramos ningún aviso de cookies.

Cuando pulsas un enlace a otra web (WhatsApp, Stripe, TikTok, Trip.com…), esa web tiene su propia política de cookies y privacidad.

Si en el futuro añadimos alguna herramienta que use cookies, actualizaremos esta página y te pediremos permiso antes de activarla.

8. Menores

Nuestros servicios se contratan por personas mayores de edad. Si viajan menores, los datos que necesitemos de ellos (por ejemplo, la edad) nos los facilita su padre, madre o tutor.